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Politique de retour et de remboursement

Chez Les Réconforteurs, vous avez le droit de vous tromper dans votre commande.

Si vous n’êtes pas satisfaits de celle-ci, vous avez 7 jours pour nous retourner vos produits et vous faire rembourser l’intégralité de votre commande sans frais de retour. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit. Il s’appliquera automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat ou sur le compte PayPal ayant servi au paiement.

Vous vous êtes trompés de taille ou la couleur ne vous convient pas ? Pas de problème, vous avez 7 jours pour échanger vos produits sans frais de retour. Pour procéder à un échange, les produits ne doivent avoir été ni utilisés, ni lavés, ni consommés.

Pour procéder à un échange ou à un retour, envoyez un mail à contact@lesreconforteurs.com en précisant le numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons la procédure pour imprimer votre bon de retour.